Assinatura digital inválida na Adobe. Como resolver?

Ao abrir um documento PDF que acaba de ser assinado digitalmente, você verifica que consta a informação de que uma assinatura é inválida. A resolução é simples e te contamos a seguir.

Mas antes é importante uma informação técnica: se seu certificado digital estiver válido não se trata de um erro no certificado ou no processo de assinatura digital.

Essa mensagem aparece quando a Adobe não consegue reconhecer de forma automática o Certificado Digital como válido ou confiável, mesmo que tudo esteja funcionando corretamente no computador.

Para resolver essa falha de comunicação, basta seguir os passos abaixo:

1. Informação de “Assinatura Inválida” em um PDF:

2. Clique no painel de assinatura exibido na imagem acima e depois usando o botão direito do mouse, clique sobre o nome do Signatário. Na sequência clique sobre: Mostrar propriedades da assinatura:

3. Na tela seguinte clique na opção: Mostrar certificado do assinante

4. Nessa nova janela, selecione o certificado do assinante no canto esquerdo da tela, e depois selecione a aba confiança. Nessa aba clique em Adicionar a certificados confiáveis:

5. Um alerta será exibido na tela. Clique em OK para prosseguir.

6. Marque as opções destacadas na imagem a seguir e clique em OK para confirmar:

7. Ao retornar à janela abaixo, clique em Validar Assinatura para atualizar as configurações feitas

8. Como resultado você verá a confirmação de assinaturas válidas, conforme tela abaixo.

Obs: Sugerimos realizar esse procedimento também com os certificados da hierarquia de certificação: